Cómo verificamos lo que vendemos
Las pruebas que mandamos hacer, los reportes detrás de cada número de este sitio, lo que revisamos antes de que salga una caja, y las cosas que a propósito nos negamos a afirmar.
La mayoría de los proveedores de equipo le piden que confíe en adjetivos. "ESD safe." "Alta temperatura." "Grado industrial." Ninguno es una especificación, y ninguno sobrevive a una auditoría de calidad.
Esta página documenta cómo se producen los números de este sitio, para que los pueda juzgar en lugar de creerlos.
Los reportes de prueba detrás de las afirmaciones
Dos reportes independientes cubren los productos que vendemos. Los dos se citan por número en cada página de producto que se apoya en ellos.
| Reporte | Emitido por | Cubre | Resultado |
|---|---|---|---|
| 2025AS4693AP | NASTC | Desempeño ESD: resistencia punto a punto, resistencia a tierra, voltaje, decaimiento estático | Aprobado en los cuatro. Punto a punto 3.24 × 104 Ω, decaimiento 0.2 s |
| NGBEC25007648601 | SGS | RoHS, Directiva UE 2015/863, en los 20 componentes del ensamble | Aprobado en los 20. Pb, Hg, Cd, Cr6+, PBB, PBDE, DEHP, BBP, DBP, DIBP |
Dos detalles que vale la pena notar, porque es donde se caen la mayoría de los certificados:
- El reporte ESD cubre cuatro mediciones, no una. Una sola cifra de resistencia superficial no le dice nada sobre si la carga puede de verdad salir de la pieza. La resistencia a tierra y el tiempo de decaimiento sí.
- El certificado RoHS cubre 20 componentes, no una muestra. Un rack son paneles, pilares, una base, tornillería, engranes y topes. Un certificado de una muestra de plástico no es un certificado del rack.
Si necesita una copia para su expediente de calidad de recibo, pídala y se la mandamos.
Por qué las hojas de especificaciones no están detrás de un formulario
Cada hoja de especificaciones de este sitio es una descarga directa en PDF. Sin correo, sin candado, sin esperar a que un vendedor le regrese la llamada.
La razón es práctica. Usted está especificando equipo dentro de un proceso, y necesita los números frente a su ingeniero de proceso antes de hablar con un proveedor. Un proveedor que mantiene secuestrada la hoja de datos está optimizando su embudo, no la línea de usted.
Los archivos CAD y los planos acotados sí requieren solicitud. Eso no es una trampa para capturar prospectos: esos archivos suelen necesitarse cuando alguien nos está diseñando dentro de un dispositivo, y esa es una conversación que queremos tener bien, no por descarga.
Qué revisamos antes de que salga una caja
Somos una operación pequeña, y esa es la razón por la que esto es posible, no una limitación. Los pedidos los revisa una persona contra la especificación, no un muestreo estadístico al final de una línea.
- Configuración contra su proceso. Calificación de temperatura, mecanismo de ajuste, paso de ranura y chasis contra lo que nos dijo que corre. Si algo no cuadra, recibe un correo antes de que la caja se mueva, no después.
- Compatibilidad de refacciones. Las refacciones de rack se emparejan con el modelo y la generación del rack. Por eso la caja de compra pregunta qué rack tiene y dónde lo compró. Surtimos refacciones para racks comprados en cualquier lado, y las preguntas existen para mandar la pieza correcta.
- Número de serie o de parte para refacciones de máquina. Las cuchillas y piezas de depaneladora varían según la configuración de la máquina. Si no tenemos el serial, el pedido igual entra y confirmamos antes de embarcar.
- Condición física. Paneles, rieles y cuchillas inspeccionados antes de empacar.
Lo que a propósito no afirmamos
Tres cosas que no va a encontrar en este sitio, todas a propósito:
- Sin reseñas de clientes ni calificaciones con estrellas. Vamos empezando, y todavía no tenemos un cuerpo de reseñas genuinas. En vez de fabricarlas, publicamos reportes de prueba y lo dejamos revisar los números. Cuando existan reseñas reales, van a aparecer.
- Sin afirmar que el producto está "certificado S20.20". ANSI/ESD S20.20 certifica el programa de control ESD de una instalación, no un rack. El proveedor que dice que su producto está certificado S20.20 o está confundido o cuenta con que usted no sepa la diferencia. Nuestros materiales le dan a su programa evidencia defendible; la certificación es de usted.
- Sin prometer tiempos de entrega que no controlamos. Los artículos en existencia salen del almacén en Estados Unidos. Para cualquier cosa configurada o con flete, le confirmamos su fecha de embarque por correo dentro de un día hábil, en lugar de imprimir un número que se lee bonito y no se cumple.
Nuestra posición de devoluciones es igual de clara: 30 días en racks, refacciones, kits y cuchillas para artículos sin usar en su empaque original, y solo por defecto en las máquinas. El comprador paga el flete en ambos sentidos, incluso por un defecto. Preferimos decirlo así en la política de devoluciones y garantía que anunciar devoluciones gratis que no podemos financiar, porque una promesa que no podemos cumplir vale menos que un límite honesto.
Con quién está tratando
PCBRacks es un distribuidor pequeño de Estados Unidos. Los productos se fabrican a especificación en el extranjero y se embarcan desde un almacén en Estados Unidos, que es como funcionan los precios y por qué los artículos en existencia salen rápido.
Cuando escribe un correo, le contesta un ingeniero, no una fila. Esa es la ventaja práctica del tamaño: la persona que confirma que su rack entra en su cargador es la misma que le puede decir cuándo se embarca.
Pida los reportes
¿Necesita el reporte NASTC o SGS para su expediente de calidad de recibo, o una verificación de ajuste contra su cargador antes de ordenar? Mande los datos y le responde alguien que conoce el producto.